來源 | 烏魯木齊市融媒體中心/新疆網(wǎng) | 發(fā)布時間 | 2025-09-04 11:09 | 閱讀 |
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新疆網(wǎng)訊(記者李凱)提升運行保障效能,縮短國內(nèi)旅客值機排隊時長,為航班后續(xù)關(guān)鍵保障節(jié)點預(yù)留充足時間,烏魯木齊天山國際機場啟動“兩站式”自助服務(wù)。
9月3日,記者從新疆機場集團了解到,烏魯木齊天山國際機場正式在航站樓K島、H島、G島啟動“兩站式”自助服務(wù)模式試運行。
“兩站式”自助服務(wù)以“分段式服務(wù)閉環(huán)”為核心,通過“自助值機+自助托運”兩站聯(lián)動重構(gòu)服務(wù)流程,極大地提升了旅客自主操作效率與便捷性。
第一站為自助值機環(huán)節(jié),旅客憑身份證、護照等有效身份證件完成身份核驗后,系統(tǒng)可自動打印登機牌。需辦理托運行李的旅客,還能同步獲取含唯一識別碼的行李條。
機場特別提醒,行李條需妥善保管并按指引粘貼在托運行李顯著位置,以確保托運行李準確性。
第二站為自助托運環(huán)節(jié),旅客將有效身份證件或登機牌放置讀卡器上,同時把貼好行李條的行李放入設(shè)備指定區(qū)域,設(shè)備自動完成行李安檢、重量計量,并實時與航班系統(tǒng)聯(lián)動實現(xiàn)信息同步,操作完成后生成托運憑證。
若行李存在違禁品、超重等情況,設(shè)備會自動發(fā)出提示,現(xiàn)場工作人員將第一時間提供協(xié)助確保行李正常托運。
此次“兩站式”自助服務(wù)模式試運行,是烏魯木齊天山國際機場深化“以旅客為中心”服務(wù)理念的具體實踐,在現(xiàn)有值機手續(xù)辦理模式基礎(chǔ)上,又為旅客增加了新的選擇。